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Foire aux questions ( FAQ )

Processus de commande

Sur chaque fiche produit, un formulaire de demande devis est visible sur le côté droit de la page. Ce formulaire doit être remplis rigoureusement.
Vous pouvez demander autant devis que vous le souhaitez. Les devis sont totalement gratuit et sans obligation de commandes.
Une fois que votre demande de devis est envoyée, vous recevrez immédiatement une confirmation par e-mail avec votre numéro de devis.
Sous 48 heures, un devis détaillé vous sera adressé par email, comportant vos informations personnels, la nature des produits, la quantité, les tarifs, frais de port, frais annexe, délai de livraison, solution de règlement etc. Dans le même courrier, un BAT ( le visuel de votre produit personnalisé ), vous sera proposé, gratuitement.

Une fois que votre devis et que votre BAT sont validés, vous pourrez procéder au règlement de votre commande par les moyens de paiement détaillés plus en dessous. Nous rappelons à notre aimable clientèle, que les commandes personnalisées avec vos logos , slogans et autres impressions, ne peuvent être annulées et remboursées.

Durant le processus de fabrication, des photos vous seront adressées par email, celles si auront pour but de vous prouver notre honnêteté et de vous assurer du bon déroulé de la commande.

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée sur vos devis, sauf avis contraire et demande de modification de votre part.
Nous vous invitons à ouvrir et vérifier vos commandes à la livraison et en présence du chauffeur livreur. Toute anomalies ne pourra être communiquée en dehors du contexte de livraison.
En cas d’anomalie majeur, nous vous invitons à refuser de signer le bon de livraison.

Délais et moyen de livraison

Nous proposons différentes méthodes d’expédition en fonction de ce que vous achetez et la quantité que vous souhaitez commander. 80% de nos commandes sont expédiées en express, via DHL, UPS, Fedex , TNT ou EMS.
La totalité de nos produits sont expédiés depuis Guangzhou ( Chine ) , Shenzhen ( Chine ) et Hong Kong
Les livraisons par mer, sont envisageables pour les commandes très volumineuse.
Le délai moyen est 2-3 semaines dans la majorités des pays.
Le coût moyen de la livraison, correspond à 10% du montant total des marchandises commandées.
NB: Il s’agit d’une moyenne, celle si varie en fonction du poids et du volume des commandes.
Le délais et le moyen de livraison sont détaillé sur tout vos devis, et soumis à votre validation.

Nos tarifs

Les tarifs indiqués sont hors taxes et hors frais de port. Tarifs indiqués au départ de Hong Kong et de Chine.
Les tarifs des produits et des frais de port peuvent être modifiés sans préavis, leur variabilité s’explique par la fluctuation des taux de change, des matières premières et autres événements imprévisible.
NB: Naturellement, les commandes et devis en cours ne sont en aucun cas affectés par quelconques variations de prix, nous vous en assurons.

Qualité et garantie

Nous vous garantissons la qualité de vos produits ainsi que la qualités d’impressions , marque, de personnalisation de vos objets.
Avant chaque commande, vous avez la possibilité de commander un échantillon avec logo ou sans, afin de vérifier la qualité des produits.
Nous sommes situées à la source ( Chine ) , pour cette raison, le rapport qualité prix et exceptionnel.
Nos produits , hors consommables, sont garantis de 6 mois à 1 an.

Nos solutions de paiement

Nous acceptons diverses modalités de paiement ou de micropaiements.
Dont Paypal, carte bleue, virement bancaire, western union.
Le délai de livraison commence a réception du règlement.
NB: Dans certains cas, notamment , en cas de commande très importante, un règlement en 2 fois est possible.
50% à la commande, solde après inspection et avant expédition.
Dans 100% des cas, la totalité des commande est à régler avant expéditions.

Logo, slogans, marquage.

100% de nos produits sont personnalisable, il s’agit de notre activité principale, il appartient à nos partenaires de nous fournir des visuels en qualités.
Nos partenaires ont également la possibilité de commander des produits vierges, sans aucune impressions. Le cas échéant, avec le logo du constructeur, producteur, fabricant. de Puis-je commander un produit sans une empreinte?
Réponse: Vous pouvez posséder votre propre entreprise d’impression, et que vous voulez faire l’empreinte vous-même, nous comprenons cela. Si vous avez besoin de produits vierges non-imprimés, nous sommes heureux d’obliger. Nous serons trop heureux de vous vendre des produits vierges sans une empreinte.

Revendeur- agent – partenariat.

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Dans le cadre de votre métier , vous rencontrer beaucoup de professionnels, dans le cadre d’une activité B2B?
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Nous proposons différent type de partenariat et de franchise.
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Les sites de notre groupe
  • Spécialiste des petits lots http://Le-grossiste-chinois.com
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  • Grossiste et fabricant, services
    services aux sociétés
    http://Keyofchina.com
  • Cadeaux promotionnels et
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